فراخوان ایمنی پتزل برای تبرهای یخ NOMIC و ERGONOMIC

اگر این تبر یخ را دارید، همین الان استفاده را متوقف کنید

در ۲۳ فوریه ۲۰۲۶ شرکت پتزل (Petzl) به‌صورت رسمی اعلام کرد که برخی از بچ‌های تبر یخ NOMIC (کد U021AA00) و ERGONOMIC (کد U022AA00) را از بازار جمع‌آوری می‌کند.

دلیل این تصمیم یک مشکل ایمنی جدی است:
احتمال شکستگی ناگهانی دسته (شفت) تبر یخ در حین استفاده — بدون هیچ هشدار قبلی — که می‌تواند باعث سقوط کوهنورد و در بدترین حالت آسیب شدید یا حتی مرگ شود.

پتزل از تمام کاربران

خواسته است اگر ابزارشان مشمول این فراخوان است، بلافاصله استفاده از آن را متوقف کنند.

خلاصه هشدار ایمنی پتزل

علت فراخوان:
شکست ناگهانی دسته تبر یخ هنگام صعود یا یخ‌نوردی

خطر احتمالی:
سقوط از دیواره یا آبشار یخی و آسیب جدی

وضعیت حوادث:
تا زمان انتشار اطلاعیه، موردی از آسیب گزارش نشده؛ اما پتزل برای پیشگیری، فراخوان کامل صادر کرده است.

کدام تبرهای یخ مشمول فراخوان هستند؟

محصولات درگیر

تبر یخ NOMIC — مدل U021AA00
تاریخ تولید: دسامبر ۲۰۱۷ تا ژوئن ۲۰۲۰

تبر یخ ERGONOMIC — مدل U022AA00
تاریخ تولید: ژوئن ۲۰۱۸ تا دسامبر ۲۰۲۱

محصولات خارج از فراخوان

مدل‌های زیر ایمن هستند و شامل این مشکل نمی‌شوند:

• NOMIC مدل‌های U21 و U21x

• ERGO مدل‌های U22 و U22x

آیا تبر یخ شما شامل فراخوان می‌شود؟

پتزل یک ابزار آنلاین با عنوان «Am I Affected?» منتشر کرده که با وارد کردن شماره سریال، وضعیت ابزار را مشخص می‌کند.

مراحل بررسی

 مدل تبر یخ را چک کنید

• اگر NOMIC دارید → باید U021AA00 باشد

• اگر ERGONOMIC دارید → باید U022AA00 باشد

 تاریخ تولید را بررسی کنید

• NOMIC: بین ۱۲/۲۰۱۷ تا ۰۶/۲۰۲۰

• ERGONOMIC: بین ۰۶/۲۰۱۸ تا ۱۲/۲۰۲۱

 فوراً استفاده را متوقف کنید

اگر ابزار شما داخل این بازه است، اصلاً با آن صعود نکنید.
این مشکل با چشم قابل تشخیص نیست.

روش تعویض رایگان تبر یخ توسط پتزل

خبر خوب این است که پتزل تعویض شفت را کاملاً رایگان انجام می‌دهد و حتی هزینه ارسال رفت و برگشت را هم پرداخت می‌کند.

مرحله اول: تماس با خدمات پس از فروش

از طریق فرم رسمی Product Recall در سایت پتزل اقدام کنید و اطلاعات زیر را وارد کنید:

• مدل ابزار

• شماره سریال

• اطلاعات تماس

پس از ثبت، فرآیند تعویض شروع می‌شود.

مرحله دوم: ارسال شفت (فقط بدنه اصلی)

خیلی مهم 👇
پتزل تأکید کرده فقط شفت تبر را ارسال کنید و سایر قطعات را نزد خود نگه دارید:

ارسال نکنید:

• پیک (Pick)

• وزنه‌ها

• بیلچه یا چکش

• GRIPREST

برای جدا کردن قطعات می‌توانید پیچ‌ها را طبق آموزش FAQ سایت پتزل باز کنید.
اگر پیچ‌ها سفت هستند، پتزل ویدئوی آموزشی با عنوان:

How to remove a tight bolt on a Petzl NOMIC ice axe

را در یوتیوب منتشر کرده است.

پس از دریافت شفت جدید، قطعات قبلی را دوباره روی آن مونتاژ می‌کنید.

نحوه باز کردن قطعات تبر یخ :

اطلاع مهم برای فروشگاه‌ها و باشگاه‌های کوهنوردی

اگر فروشگاه تجهیزات یا باشگاه دارید و این تبرها را:

• در انبار دارید

• اجاره می‌دهید

باید فوراً:

1. فروش و اجاره را متوقف کنید

2. با خدمات پس از فروش پتزل برای مرجوعی تماس بگیرید

نکات ایمنی مهم برای کوهنوردان و یخ‌نوردان

این اتفاق فقط یک خبر نیست؛ یک یادآوری جدی درباره مدیریت ریسک در کوهنوردی است.

همیشه هشدارهای ایمنی را دنبال کنید

برندهای معتبر بخشی به نام Safety Alerts دارند.
قبل از فصل یخ‌نوردی حتماً آن را بررسی کنید.

شماره سریال تجهیزات را ثبت کنید

بعد از خرید ابزارهای فنی مثل:

• تبر یخ

• کرامپون

• هارنس

مدل و سریال را در گوشی ذخیره کنید.
در چنین مواقعی واقعاً نجات‌دهنده است.

به بررسی ظاهری اعتماد نکنید

پتزل اعلام کرده این شکست بدون هیچ نشانه قبلی رخ می‌دهد.
یعنی سالم به نظر رسیدن ابزار = ایمن بودن نیست.

چرا این فراخوان مهم است؟

اینکه یک شرکت بدون گزارش حادثه شدید، داوطلبانه فراخوان کامل می‌دهد و هزینه‌ها را می‌پردازد، نشان‌دهنده اهمیت فرهنگ ایمنی در تجهیزات کوهنوردی است.

جمع‌بندی

اگر از تبرهای یخ:

• NOMIC U021AA00 (۲۰۱۷–۲۰۲۰)

• ERGONOMIC U022AA00 (۲۰۱۸–۲۰۲۱)

استفاده می‌کنید:

✔ مدل و شماره سریال را همین امروز بررسی کنید
✔ استفاده را فوراً متوقف کنید
✔ از طریق فرم فراخوان پتزل برای تعویض رایگان شفت اقدام کنید

پتزل اعلام کرده خدمات پس از فروش محلی آماده پاسخ‌گویی است و فرآیند تعویض در سریع‌ترین زمان انجام خواهد شد.